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12月7日，公司第二屆護(hù)士長核心能力培訓(xùn)（腦科班）授課在上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院舉行，醫(yī)療管理部護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)主任朱建英教授、“護(hù)理助手”項目組培訓(xùn)師王曉慧老師受邀前來授課。公司醫(yī)療管理部護(hù)理總監(jiān)周詠梅，上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院護(hù)理部主任張秀娟、護(hù)士長及科室骨干，上海藍(lán)生宏德醫(yī)院護(hù)士長及科室骨干現(xiàn)場聽課，四川藍(lán)生腦科醫(yī)院、蘇州藍(lán)十字腦科醫(yī)院等在線上共同參與學(xué)習(xí)。
▲ 培訓(xùn)現(xiàn)場
通過兩次國際JCI認(rèn)證評審的錘煉，并成功摘得金質(zhì)證書，“以患者為中心，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量與安全”的JCI標(biāo)準(zhǔn)管理精髓已深深融于上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院管理及醫(yī)療服務(wù)之中。“PDCA循環(huán)管理”作為JCI持續(xù)改進(jìn)的重要方法之一也早已在臨床優(yōu)先級項目改進(jìn)中廣泛運(yùn)用。強(qiáng)化提升、持續(xù)精進(jìn)，為此，朱建英教授帶來了題為《FOCUS-PDCA在質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)優(yōu)先級項目選擇中的運(yùn)用》的精彩課程。她從FOCUS-PDCA這一持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)模式的概念出發(fā)，詳細(xì)講解了發(fā)現(xiàn)問題（Find）、成立QCI組織（Organize）、明確現(xiàn)行流程和規(guī)范（Clarify）、了解問題的根本原因分析（Understand）、選擇流程改進(jìn)的方案（Select）與計劃（Plan）、實(shí)施（Do）、效果確認(rèn)（Check）、標(biāo)準(zhǔn)化（Action）各環(huán)節(jié)在護(hù)理過程與工作管理中的循環(huán)運(yùn)用方法步驟。
▲ 朱建英教授進(jìn)行授課
朱建英教授以“問題冰山”生動形象地展示了在工作中如何增強(qiáng)問題意識、運(yùn)用邏輯思考，如何透過表象剝開層層原因，更以多個項目案例為大家真切展示了質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)如何應(yīng)用于實(shí)際。
朱建英教授多次強(qiáng)調(diào)要善于學(xué)習(xí)“新知”，從文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)中拓展思維，提升護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化與流程化水平。從純粹的理論體系到生動的具體實(shí)踐，知識點(diǎn)豐富而密集，朱教授為大家?guī)砹艘粓鰸M滿都是“干貨”的充實(shí)學(xué)習(xí)體驗。
▲ 王曉慧老師進(jìn)行培訓(xùn)
“把時間還給醫(yī)護(hù)，把醫(yī)護(hù)還給患者”，醫(yī)院持續(xù)完善和升級智慧醫(yī)療建設(shè)，近年來先后上線了移動醫(yī)療、移動護(hù)理智能信息化管理系統(tǒng)，送藥機(jī)器人及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等項目，讓患者享受更便捷、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。日前，醫(yī)院又著手引進(jìn)護(hù)理助手管理系統(tǒng)，其集多種功能為一體，將為護(hù)理工作帶來便利，助力護(hù)理質(zhì)量發(fā)展。授課中，“護(hù)理助手”項目組王曉慧老師專門為大家進(jìn)行了操作培訓(xùn)。王老師重點(diǎn)講解了護(hù)理助手“人員管理、教學(xué)管理與質(zhì)控管理”幾大模塊的使用及“練考聯(lián)動”的功能設(shè)置方法等，更以具體業(yè)務(wù)場景現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)操演示。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)、技能精進(jìn)、服務(wù)提升永遠(yuǎn)在路上。現(xiàn)場參加培訓(xùn)的護(hù)理骨干紛紛表示，將在公司的引領(lǐng)下，在JCI等嚴(yán)謹(jǐn)有序的精益管理體系中，始終秉持“患者至上、質(zhì)量為先”的理念，為給患者提供更全面、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)及助力醫(yī)院高質(zhì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
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